Служба порозуміння закладу освіти: виклики та шляхи їх вирішення в умовах дистанційного навчання
Заклад освіти є одним із соціальних інститутів, що має захистити дитину від насильства, створити безпечне, комфортне середовище. Дієвим інструментом формування такого середовища є відновні практики, організатором впровадження яких у закладі освіти має стати служба порозуміння.
Обговоренню діяльності служби порозуміння в умовах сьогодення було присвячено онлайн-нараду, що проведена 30 січня 2026 року навчально-методичним центром психологічної служби Комунального закладу Сумський обласний інститут післядипломної педагогічної освіти. Учасниками наради стали керівники служб порозуміння закладів освіти області.
Відкриваючи нараду, Ірина МАРУХИНА, завідувач центру, зауважила, що діяльність служби порозуміння дозволяє знизити в учнів почуття виключеності зі спільноти, натомість створити культуру включення і приналежності; підвищити рівень відвідуваності закладу освіти; розв’язати проблему насильства, у тому числі булінгу в освітньому середовищі. У той же час переведення освітнього процесу в дистанційний формат вимагає зміни підходів у роботі служби порозуміння, зокрема проведення онлайн-медіацій, створення «віртуального кабінету» для проведення медіаційних зустрічей тощо. Учасникам було представлено алгоритм організації діяльності наявної служби порозуміння в онлайн-форматі.
Власним досвідом роботи щодо упровадження відновної практики «Коло» у роботі з учнями та їх батьками в умовах дистанційного навчання з учасниками наради поділилася Світлана СЕМЕНЕНКО, практичний психолог, координатор служби порозуміння Комунальної установи Сумська спеціалізована школа І-ІІІ ступенів № 1 ім. В.Стрельченка.
Підсумовуючи роботу наради, учасники зауважили, що запровадження відновного підходу, відновних технік у практику роботи закладу освіти допомагає учасникам освітнього процесу безпечно й конструктивно говорити про складні речі, чути одне одного та знаходити взаємоприйнятні рішення.










